Najczęściej zadawane pytania
Dostawa i płatność
Jaki są koszty dostawy?
Jaki są koszty dostawy?
Aby sprawdzić, jaki będzie koszt dostawy Twojego zamówienia wprowadź wszystkie produkty do koszyka a następnie wybierz formę dostawy i płatności - zobaczysz wtedy dokładnie policzone koszty transportu wybranych przez Ciebie produktów.
Czy moja przesyłka dotrze bezpiecznie?
Czy moja przesyłka dotrze bezpiecznie?
Gwarantujemy 100% bezpieczeństwa dostawy zamówionych produktów. Każdy wysyłany przez nas towar jest ubezpieczony do pełnej jego wartości. Przesyłki są oklejane firmową taśmą Profix, by mieli Państwo pewność, że nikt ich nie otwierał po opuszczeniu magazynu.
Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy odmówić odbioru przesyłki i skontaktować się z nami, abyśmy mogli odnotować zdarzenie. Niestety przed uiszczeniem zapłaty oraz pisemnym potwierdzeniem odbioru kurier nie może wydać paczki odbiorcy. Nie ma możliwości sprawdzenia zawartości przed potwierdzeniem odbioru, warto jednak poprosić kuriera o to by uczestniczył w sprawdzeniu zawartości przesyłki, upewniając się czy doszła w stanie nienaruszonym. W sytuacji gdyby kurier odmówił, należy go poinformować, iż w przypadku uszkodzenia bądź niezgodności będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu uszkodzenia. Firma kurierska ma obowiązek sporządzenia protokołu z odbiorcą przesyłki w terminie 7 dni od jej doręczenia. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Czy ceny na stronie są cenami brutto?
Czy ceny na stronie są cenami brutto?
Wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklep.lahtipro.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
Czy mogę zamówić większą ilość towarów?
Czy mogę zamówić większą ilość towarów?
Sklep sklep.lahtipro.pl jest platformą handlu detalicznego Profix i dlatego mamy możliwość realizacji zamówień na pojedyncze sztuki asortymentu. W przypadku chęci zamówienia większej ilości wybranego asortymentu należy wysłać zgłoszenie poprzez e-mail o chęci zamówienia większej ilości produktów na adres sklep@lahtipro.pl
Faktury
Czy wystawiacie faktury VAT?
Czy wystawiacie faktury VAT?
Once we receive your returned item, processing typically takes 5-7 business days. Refunds will be issued to your original payment method, or the exchanged item will be shipped promptly.
Czy dostanę fakturę proforma?
Czy dostanę fakturę proforma?
Istnieje możliwość wystawienia faktury proforma. W tym celu prosimy o informację poprzez e-mail sklep@lahtipro.pl, z zaznaczeniem numeru zamówienia oraz faksu lub adresu e-mail, na który wyślemy fakturę proforma.